餐饮服务：<a href="./?mention=服务质量">服务质量</a>、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉，更关乎酒店的生存与发展。在<a href="./?mention=制度化">制度化</a>、<a href="./?mention=程序化">程序化</a>、标准化向个性化、多样化转化的过程中，我们所追求的服务目标是“和谐服务”。<br/>所谓和谐服务，就是以<a href="./?mention=服务员">服务员</a>的<a href="./?mention=亲情">亲情</a>、<a href="./?mention=技能">技能</a>、<a href="./?mention=效率">效率</a>、<a href="./?mention=知识">知识</a>和<a href="./?mention=良好">良好</a>的<a href="./?mention=修养">修养</a>，表达和体现服务风格，是和谐对客关系的集中体现。具体表现为：标准与个性相统一，快捷与稳妥相统一，热情与礼仪相统一，亲切与<a href="./?mention=高雅">高雅</a>相统一，守责与<a href="./?mention=灵活">灵活</a>相统一