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Query String: 连贯性

Named-Entity Disambiguation:连贯性

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连贯性是服务质量的基本要求之一。它要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样优良的服务水平。服务标准的执行是最难管理的服务质量问题之一。对于一个企业而言,服务的分销网络越分散,中间环节越多,保持服务水平的一致性就越难。服务质量越依赖于员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。

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中文名 连贯性
含义 连续的情况或状态
外文名称 coherence
拼音 liánguànxìng

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概念 自然学科

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