产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即<a href="./?mention=核心产品">核心产品</a>、基本产品、<a href="./?mention=期望产品">期望产品</a>、<a href="./?mention=附加产品">附加产品</a>、<a href="./?mention=潜在产品">潜在产品</a>。核心产品是指整体产品提供给<a href="./?mention=购买者">购买者</a>的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在<a href="./?mention=购买产品">购买产品</a>时，一般会期望得到的一组特性或条件；附加产品是指超过<a href="./?mention=顾客期望">顾客期望</a>的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。<br/>产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在<a href="./?mention=现代汉语词典">现代汉语词典</a>当中的解释为“生产出来的物品”。<br/>简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。<br/>产品是以使用为目的物品和服务的综合体。<br/>产品的价值是由用户来衡量的。