“我热爱人民调解工作，在释怀他人的同时促进了社会的和谐，也净化了自己的心灵，这是一件很有意义的事情！”这是王建写在自己QQ空间里的一句话，也是她发自内心的真实感受。 58岁的王建，下乡当过知青，进厂做过工人，1981年1月开始从事公安工作，一干就是30年，先后担任过民警、调研室副主任、信访科长、组织教育处长、副调研员。在公安机关长期从事信访工作的她，经常目睹一些人民群众被生活中遇到的矛盾纠纷所困扰。从那时起，她心中就燃起了对社会的一种强烈的责任感，决心在有生之年为人民群众化解矛盾纠纷、排忧解难，为社会和谐稳定尽自己一份绵薄之力。2011年12月，她开始受聘担任开封市宋都人民调解委员会人民调解员和《宋都调解》法制电视栏目的特邀人民调解员。