直接将商品或服务销售给个人消费者或<a href="./?mention=最终消费者">最终消费者</a>的商业活动，是商品或服务从<a href="./?mention=流通领域">流通领域</a>进入<a href="./?mention=消费领域">消费领域</a>的最后环节。零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、<a href="./?mention=居民消费需求">居民消费需求</a>不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。尤其是改革开放以来，中国零售业走过了从模仿到追赶再到以“<a href="./?mention=新零售">新零售</a>”模式引领零售业发展的历程。